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질문/답변	제목
Q	[교환/환불] 구매 상품을 교환 / 반품 / 환불 하고 싶어요
A	1. 구매상품이 아직 출고 전 일 경우 판매자가 아직 물건을 발송하지 않은 경우로 별도의 절차 없이 판매자에게 주문취소 의사를 전달하고 MYPAGE에서 결제 취소 혹은 주문 취소를 진행하면 됩니다. 취소진행이 잘 안될경우 고객센터(1644-1191)로 연락주세요. 교환을 위해서는 원래 주문을 주문취소하고 새롭게 주문절차를 진행해주시면 됩니다. 2. 구매상품이 출고 후, 또는 구매상품을 수령했을 경우 판매자에게 교환,반품,환불 의사를 전달한 뒤 (1644-1191) 수령 상품을 교환, 반품, 환불 택배기사에게 전달하면 됩니다. 환불은 교환,반품 제품을 판매자가 최종 수령 한 뒤 진행됩니다. 수정 삭제
Q	[교환/환불] 교환 차액은 어떻게 환불받나요?
A	교환 후 발생하는 차액에 관해 신용카드, 가상계좌, 휴대폰 결제등은 원래 주문을 전체 취소한 뒤 교환한 제품으로 재결제를 진행합니다. 무통장 입금에 한해서는 적립금 환불 또는 무통장 입금 환불로 진행해드립니다. 차액 환불요청시 입금하신 통장사본 파일첨부하여 고객상담에 요청하시면 일주일이내 환불금액 입금해드리도록 하겠습니다. 수정 삭제

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