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질문/답변	제목
Q	[기타] MSDS는 어디서 요청하나요?
A	제품의 대한 MSDS 자료를 요청하실경우 TALK ▶고객상담으로 요청하시면 됩니다. 요청 시 아래의 정보 기입 부탁드립니다. 1. 제품명 2. 요청자 정보 작성 (기업 명, 또는 사용처) 3. MSDS 필요 사유 작성 4. 이메일 또는 팩스번호 기입 수정 삭제
Q	[적립금] 적립금, 회원등급확인은 어디서 하나요?
A	적립금 및 회원등급 확인은 홈페이지 로그인 후 화면 우측상단에 MYPAGE를 클릭하시면 조회가능합니다. 수정 삭제
Q	[적립금] 적립금은 얼마부터 사용가능한가요?
A	잡스몰은 적립은 3000원 이상 있을시 100원부터 사용가능하며 주문결제 시 적립금 차감을 진행하시면 됩니다. 수정 삭제
Q	[교환/환불] 구매 상품을 교환 / 반품 / 환불 하고 싶어요
A	1. 구매상품이 아직 출고 전 일 경우 판매자가 아직 물건을 발송하지 않은 경우로 별도의 절차 없이 판매자에게 주문취소 의사를 전달하고 MYPAGE에서 결제 취소 혹은 주문 취소를 진행하면 됩니다. 취소진행이 잘 안될경우 고객센터(1644-1191)로 연락주세요. 교환을 위해서는 원래 주문을 주문취소하고 새롭게 주문절차를 진행해주시면 됩니다. 2. 구매상품이 출고 후, 또는 구매상품을 수령했을 경우 판매자에게 교환,반품,환불 의사를 전달한 뒤 (1644-1191) 수령 상품을 교환, 반품, 환불 택배기사에게 전달하면 됩니다. 환불은 교환,반품 제품을 판매자가 최종 수령 한 뒤 진행됩니다. 수정 삭제
Q	[교환/환불] 교환 차액은 어떻게 환불받나요?
A	교환 후 발생하는 차액에 관해 신용카드, 가상계좌, 휴대폰 결제등은 원래 주문을 전체 취소한 뒤 교환한 제품으로 재결제를 진행합니다. 무통장 입금에 한해서는 적립금 환불 또는 무통장 입금 환불로 진행해드립니다. 차액 환불요청시 입금하신 통장사본 파일첨부하여 고객상담에 요청하시면 일주일이내 환불금액 입금해드리도록 하겠습니다. 수정 삭제
Q	[결제/배송] 결제가 원활히 되지 않습니다.
A	주문상품이 "입금확인"이 되지 않을 경우는 다음과 같습니다. 1. 신용카드, 계좌이체, 휴대폰 결제가 되지 않을 경우 : 사용하시는 인터넷 브라우저에 결제시스템이 원활히 진행되지 않는 경우로 결제 진행시 나타나는 프로그램 설치 메시지를 모두 완료 후 진행부탁드립니다. 2. 무통장 입금이 확인되지 않을 경우 : 잡스몰은 영업일 기준 오후 2시 전후에 무통장 입금건에 대한 일괄 입금확인 절차가 이루어집니다. 수정 삭제
Q	[결제/배송] 결제 후 취소가 가능한가요?
A	배송전 : MYPAGE → 주문내역에서 주문취소 배송준비중 또는 배송완료 : TALK ▶ 고객상담 또는 고객센터(1644-1191) 로 취소요청 고객님의 단순변심에 의해 주문취소일 경우 배송비(5000원 또는 2500원) 차감후 취소 환불됩니다. 수정 삭제
Q	[결제/배송] 결제 방법을 변경하고 싶습니다.
A	결제 방법을 변경하고자 하실 때는 TALK ▶ 고객상담 에서 결제 취소또는 변경을 요청하시면 신속하게 처리해 드립니다. 수정 삭제
Q	[결제/배송] 배송은 언제 되나요?
A	영업일 기준 오후2시 이전 주문결제건에 한하여 당일 택배발송해드립니다. 영업일 기준 오후2시 이후 주문결제건은 다음날 택배발송해드립니다. 주말과 법정공휴일, 연휴 등에는 다음 영업일에 순차 배송해드립니다. 이점 참고하시어 주문해주세요 ~ 수정 삭제
Q	[결제/배송] 배송사와 송장번호는 어떻게 확인하나요?
A	택배 배송사는 CJ대한통운입니다. 송장번호는 배송준비중이 된 날을 기준으로 오후 6시 이후에 MYPAGE 주문내역에서 확인가능합니다. 도서산간을 제외한 지역은 발송일 이후 1~2일 내에 상품이 도착을 하지만,그렇지않을경우에는 CJ대한통운 고객센터를 통해 문의하시면 빠른답변 받으실수 있습니다. 수정 삭제

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